CUSTOMER EXPERIENCE MANGEMENT

TURN er optaget af at sætte en strategisk retning for virksomheder, der ønsker at styrke relationen til kunderne gennem gode oplevelser. TURN faciliterer processer, der omsætter abstrakte strategier til værdiskabende oplevelser i kundens vigtigste touch points med virksomheden.

Værdiskabende kundeoplevelser er at levere den relevante og kundetilpassede service – hverken at over- eller underlevere. 

TURN anvender designværktøjer, der sikrer en effektiv strategiproces i lederteams.